L’année 2021 est déjà bien entamée. Nous souhaitions prendre le temps de regarder dans le rétroviseur et vous livrer un retour sur nos évolutions passées et à venir.

Une brève histoire d’un démarrage pas gagné d’avance

En 2019, Catalizr était en installation pilote dans plusieurs enseignes, soit à des niveaux régionaux (notre chère région des Hauts-de-France principalement), soit au niveau national d’un grand groupe mutualiste.

A l’époque, le marché des titres non cotés était considéré comme une micro-niche, sans grande valeur ou sans intérêt réel. Investir pour améliorer le traitement de ces “quelques dossiers par an” était audacieux de la part des banques ayant décidé d’y aller (encore merci à elles !).

Le titre non coté, une micro-niche ? (re-)lisez l’analyse de Clément sur les chiffres sur les chiffres du marché non coté publiés par la Banque de France :

Les tests sur les différentes enseignes ont tous conclu de manière positive : notre solution apporte de réels bénéfices, tangibles, pour les réseaux commerciaux, les middle office et les back office.

Les deux bénéfices les plus importants aux yeux de nos clients sont :

• réduction du temps de traitement pour les conseillers et le back office, réduction pouvant aller jusqu’à 79% du temps de mobilisation d’un conseiller
• augmentation de la conformité des dossiers, avec toutes les pièces justificatives disponibles.

Bravo, très bien 👏 le logiciel fait plaisir aux Banques… Et à leurs clients ou aux représentants des sociétés, utilisateurs finaux de la solution ? Catalizr donne quoi ?

L’expérience offerte par Catalizr améliore là aussi significativement les choses. La satisfaction client, tous utilisateurs confondus, grimpe un peu au-dessus de 9,4/10 pour plus de 5400 votes exprimés. C’est pas mal ! 💪

Après, on ne va pas se mentir, l’outil informatique seul ne suffit pas quand on parle de sujets complexes. 

Moins de 10% des dossiers nécessitent un accompagnement par notre équipe support. C’est une proportion assez faible mais que nous tentons de diminuer au fil des mises à jour.

Les retours constructifs de nos utilisateurs sont en cela précieux ! 🙏

Et depuis, le succès ne se dément pas !

Le volume d’opérations traitées sur Catalizr a explosé !

Nous sommes passés de 1800 opérations traitées sur l’année 2020 à près de 3500 traitées de janvier à octobre. 

Nous arrivons à une projection réaliste de plus de 5200 opérations sur 2021 !

[MISE A JOUR] Les prévisions étaient finalement assez justes puisque nous terminons l'année avec 5530 opérations traitées !

Ci-dessous, nous retrouvons l’évolution comparée de consommation du service sur 2020 et 2021. Le constat est sans appel : nous avons une augmentation extrêmement significative de la consommation de notre service ! +200% d’opérations !