Le saviez-vous ? Les banques européennes investissent en priorité dans les cas d’usage liés à la conformité.

D’après une nouvelle étude de Tink, 61 % des institutions financières européennes sont favorables à l’open banking, 69 % considèrent les partenariats Fintech comme essentiels à leur stratégie.

Cette enquête réalisée auprès de 290 dirigeants du secteur financier répartis dans 12 pays européens, révèle également que plus de la moitié des répondants (62 %) se sentent plus favorables à l’open banking que l’année dernière. En parallèle, seulement 1 % sont davantage pessimistes en ce qui concerne ses opportunités.

L’étude met en avant que les trois principaux domaines d'investissement pour l'open banking sont des domaines de conformité : le service d'identité numérique,  l'automatisation des processus clients et suivi des transactions.

Cependant, il y a également des institutions qui investissent dans des cas d'utilisation d'open banking qui ont un impact sur l'expérience client : les services financiers de gestion, les services multi-bancaires et l'automatisation de processus d'intégration client sont également des domaines communs d'investissements.

Quelles sont les opportunités ? 

Bien qu'il y ait eu beaucoup de débats autour de la Directive sur les services de paiement (DSP2), le sentiment des institutions financières européennes envers l’open banking est extrêmement positif. L’étude montre que 62% des dirigeants se sentent plus positifs envers l’open banking comparé à 2019. Un aspect plutôt encourageant, surtout avec le contexte actuel avec la COVID-19. 

En effet, nous pouvons constater que le virus et le confinement ont accéléré le passage vers les canaux numériques et que cette positivité continue de croître à mesure que de plus en plus d'entreprise se tournent vers la transformation numérique des produits et services.

L'attitude positive se reflète également dans l'ampleur des investissements dans cet espace. Les dépenses médianes dans le système de l’open banking sont à peu près de 50 à 100 millions d'euros. Et ces budgets augmentent significativement. En effet, seulement 10 % des institutions financières ont vu leurs budgets diminuer au cours des 12 derniers mois, mais 63 % ont vu leur budget augmenter, la plupart même rapportant une croissance à deux chiffres d'une année sur l'autre.

Les consommateurs et les entreprises recherchent activement des prestataires de services financiers qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs financiers d'une manière pertinente  et sans couture. Les dirigeants doivent naviguer dans le parcours bancaire en identifiant l'utilisation de services  d'open banking qui correspondent à leurs objectifs commerciaux.